728x90 반응형 영업노하우 #팔로업전략 #고객심리 #영업스킬 #실전영업 #상담후대응 #바이어응대 #후속메시지 #b2b세일즈 #영업메일작성법 #고객응답심리 #팔로업메일 #영업팔로우업 #영업팁 #티스토리블로그1 팔로업 메시지, 어떻게 보내야 고객이 다시 답할까? 영업자는 메일을 보내고, 고수는 반응을 이끌어냅니다.고객이 연락을 ‘끊은’ 게 아닙니다. ‘멈춘’ 겁니다우리는 종종, 고객이 응답이 없을 때“관심이 없는 거겠지…”라고 먼저 판단해버립니다.하지만 실상은 대부분,‘시간이 없어서 미룬 것’,‘마음은 있지만 결정이 애매한 상태’일 뿐입니다.이럴 때 필요한 건 강요도, 재촉도 아닌정확한 타이밍에 던지는 ‘맞춤형 팔로업 메시지’입니다.1. 첫 번째 팔로업 – ‘기억을 꺼내주는 리마인드’첫 번째 후속 메시지는고객이 나를 기억에서 꺼내볼 수 있게 만드는 것이 목표입니다.예시 메시지:“지난번 00에 대해 안내드린 오00 차장입니다.혹시 검토해보시고 궁금한 점 생기셨을까요?”“혹시 아직 결정 중이시라면, 도움이 될 만한 자료를 간단히 정리해드렸습니다 ”→ 상기시키되 부담.. 2025. 4. 24. 이전 1 다음 728x90 반응형
