728x90 반응형 영업조언1 신뢰를 주기위해 고객이 묻지 않아도, 내가 먼저 꼭 해야하는 3가지 질문 실전 영업에서 ‘신뢰’를 여는 기술은 질문에 있음을 알수 있죠 “생각해보고 다시 연락드릴게요.”수많은 상담 끝에 듣는 이 말.영업을 하면서 가장 허탈한 순간 중 하나에여.상담도 길게 했고, 제품 설명도 빠짐없이 했는데결국 아무 결정도 없이 ‘보류’.이유는 단 하나.고객의 마음속 '질문'을 내가 먼저 꺼내주지 못했기 때문입니다.고객은 말 안 하지만, 속으로는 이런 생각을 합니다대부분의 고객은 속마음을 말하지 않습니다.특히 B2B 바이어일수록 더 그렇습니다.왜냐하면,실무자가 직접 책임지기 어려운 구조이고,경쟁업체 견적도 다 받아야 하며,상대에게 너무 많은 걸 노출하고 싶지 않기 때문이다.그래서 묻지 않습니다.하지만, 안 묻는다고 관심이 없는 건 아닙니다.그럴수록 먼저 질문을 꺼내는 영업자가 신뢰를 얻게되는 .. 2025. 6. 3. 이전 1 다음 728x90 반응형