200개국 이상에서 바이어가 모이는 글로벌 B2B 플랫폼, 알리바바닷컴.
하지만 여전히 많은 기업인들이 기초적인 오해를 바탕으로 접근하다가 시간과 자원을 낭비하는 일이 많습니다.
20년간 알리바바를 실전에서 활용해온 입장에서,
가장 흔한 오해 7가지와 실전 팁을 정리해드립니다.
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1. 알리바바는 “싸구려 제품,소비재제품”만 파는 곳이다?
No. 품질은 찾는 자의 몫입니다.
물론 낮은 가격대를 가진 셀러도 많습니다. 하지만
글로벌 브랜드의 OEM/ODM 파트너(소비재,산업제,부품소재및 장비,플랜트 등)
ISO, CE 인증을 갖춘 공장
유럽 납품 이력이 있는 제조사도 동일하게 존재합니다.
실전 팁
제품 페이지의 인증 정보 / 셀러 리뷰 / 납품 사례를 반드시 확인
샘플 주문 전, “실제 납품처”나 “생산공정 사진” 요청
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2. 알리바바는 B2C 쇼핑몰이다?
아닙니다. 알리바바닷컴은 ‘B2B 거래 플랫폼’입니다.
아마존,쇼피, 쿠팡, 알리익스프레스와는 다르게,
판매자와 구매자 모두 ‘기업’인 경우가 기본입니다.
그래서 다음과 같은 특징이 있습니다:
MOQ(최소 주문 수량)가 존재
제품별 커스터마이징이 가능
거래 전 '견적 협의'가 일반적
세금계산서나 계약서 기반 거래가 많음
실전 팁
개인 소비자로 접근하면 무시당하거나 견적을 아예 받지 못할 수 있음.
회사 소개, 사용 목적, 납기 일정 등을 상세하게 밝혀야 신뢰를 얻습니다.
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3. “중국 셀러들만 있다?”
No. 전 세계 셀러들이 입점 중입니다.
알리바바닷컴은 현재
한국, 베트남, 인도, 유럽, 미국 등의 제조사들도 직접 판매자로 활동하고 있습니다.
실전 팁
검색 시 국가 필터를 활용하여 ‘원하는 지역 셀러’ 찾기
Trade Assurance + Gold Supplier,Verified Supplier(다년차업체) 조합으로 신뢰도 높은 셀러 추려내기
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4. “인콰이어리(문의)”만 보내면 계약이 이루어진다?
아닙니다. 알리바바도 ‘철저한 경쟁’의 장입니다.
바이어는 하루 수십~수백 개의 견적을 동시에 받습니다.
차별화된 응답 전략 없이는 주목받기 어렵습니다.
실전 팁
인콰이어리 메시지는 제품 + MOQ + 납기 + 사용처 언급이 필수
PDF 카탈로그, 회사 프로필, 생산 사진 등을 첫 메시지에 첨부
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5. 가격이 싸면 무조건 좋은 거래?
절대 아닙니다.
낮은 가격에는 반드시 이유가 있습니다.
품질 미흡
후속 대응 없음
납기 지연 또는 무단 계약 파기 등
실전 팁
가격은 조건의 일부일 뿐
단가보다 중요한 건, 거래 조건, 사후 지원, 계약 이행력
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6. 사기꾼이 많다?
부분적으로 맞습니다. 하지만 검증 시스템도 대사관 통한 검증등 활용한다면 도움 되실겁니다
알리바바는 다음과 같은 셀러 보증 시스템을 운영 중입니다.
Gold Supplier 등급제(가급적 다년차)
Trade Assurance(거래 보증)
현장 실사 인증 등
실전 팁
조건 좋은 셀러보단, 조건은 평범하지만 장기 운영 중인 셀러가 더 안정적
샘플 발송 전, ‘무역회사’인지 ‘제조사’인지 반드시 확인
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7. 알리바바만 있으면 해외영업은 끝?
가장 위험한 오해입니다.
알리바바는 첫 문의의 접점일 뿐,
브랜딩, 팔로업, 관계 형성은 결국 사람의 일입니다.
실전 팁
바이어 DB 정리 + CRM(메일 추적, 회신 관리) 도구 활용
유튜브 영상, 회사 홈페이지, SNS 등으로 브랜드 신뢰도 보강
고객사마다 맞춤 제안서와 견적서 제공
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마무리하며
알리바바닷컴은 무기입니다.
하지만 사용법을 잘 모르면 양날의 검이기에 내가 다치기도 합니다.
단순히 "가격 경쟁"으로 접근하지 마세요.
기획(전략), 신뢰, 설득의 세 요소가 결합되어야 성과가 납니다.