728x90 반응형 #영업노하우 #바이어심리 #계약전략 #상담기술 #고객응대 #b2b거래 #바이어질문 #세일즈팁 #영업스킬 #팔로업전략 #결정심리 #상담후계약 #영업트렌드 #티스토리성장 #실전영업1 계약 직전, 고객이 자주 묻는 5가지 질문과 응답법 진짜 문제는 가격이 아니다. 고객은 ‘확신’을 원한다“좋은데… 몇 가지만 더 여쭤볼게요”고객이 이런 말을 꺼냈을 때,우리는 보통 '관심이 있으니까 물어보는 거겠지'라고 생각합니다.맞습니다.하지만 동시에, 이 말은 아직 확신이 부족하다는 증거이기도 합니다.결정 직전, 고객은 머릿속으로 마지막 점검을 합니다.그리고 대부분 비슷한 질문을 합니다.실전에서 자주 나오는 질문 5가지와 응답 포인트1. “혹시 이거, 다른 업체보다 뭐가 나은가요?”의도: 내 선택이 합리적인지 검증받고 싶음응답 전략:비교를 피하지 말고, 우리만의 차별점을 짚어줘야 합니다.“다른 곳도 좋지만, 저희는 고객 상황에 맞춘 ○○ 대응력이 강점입니다.”“특히 이 부분은 현장에서도 많이 비교되는 포인트인데요…”2. “나중에 문제가 생기면 어떻게 .. 2025. 4. 24. 이전 1 다음 728x90 반응형
