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알리바바닷컴 광고 없이 상위 노출 가능한가? 알리바바닷컴에 ‘잘 노출되는 ’ 제품의 3가지 기본 공통점– 실제 운영 사례를 바탕으로 한 실전 노출 전략> “광고를 하지 않았는데도, 우리 제품이 첫 페이지에 떠요.”“조회수가 꾸준히 올라오고 있어요.”는 2017년 이전에는 많이 듣던말이 2024년 하반기 이후에는 광고의 위치와 비중이 높아가고 있지만알리바바닷컴을 오래 운영하다 보면 이런 제품들이 종종 등장합니다.그 이유는 ‘운’이 아닙니다. 노출 알고리즘을 잘 이해하고, 제대로 설정했기 때문입니다.1. 제목(Title)에 키워드가 ‘전략적으로’ 배치되어 있다[사례]한 한국 업체가 올린 제품명:"OEM Factory Price Custom Logo Eco Bamboo Toothbrush"→ 핵심 키워드: OEM, Custom Logo, Eco, Bam.. 2025. 5. 9.

문화적 차이를 몰라 놓쳐버린 3억 원 계약 – 해외영업 실패사례에서 배우는 교훈 문화, 언어, 커뮤니케이션의 오해가 만든 영업의 큰 실수해외 바이어와의 영업에서 가장 중요한 것은 무엇일까요?가격 경쟁력, 제품 품질도 중요하지만, 그보다 더 본질적인 것이 있습니다.바로 문화적 이해'와 '커뮤니케이션의 디테일'입니다.오늘은 제가 겪었던, 그리고 주변에서 자주 접한 실제 실패사례를 바탕으로 해외영업에서 조심해야 할 포인트를 정리해봅니다.1. 직설적인 표현으로 바이어를 잃다실패 사례:중국 바이어에게 ‘We cannot accept your terms’라고 직설적으로 거절 메일을 보냈던 A사.바이어는 이후 연락을 끊었고, 3개월 뒤 경쟁사와 계약 체결 소식을 들었습니다.문제의 본질:중국은 체면을 중요시하는 문화. ‘No’ 대신, ‘Let’s find a better way’와 같은 유연한 표.. 2025. 4. 30.

sk텔레콤 해킹(유심정보유출)에 따른 바로 해야할일(sk 가입자 필수) 최근 SK텔레콤(SKT)의 유심(USIM) 정보 유출 사건으로 인해 많은 이용자들이 보안에 대한 우려를 표하고 있습니다. 이에 따라 SKT는 전 고객을 대상으로 유심 무료 교체 및 유심보호서비스를 제공하고 있습니다. 이번 글에서는 해킹 사고에 대한 대처 방법을 정리하여 안내드립니다.유심 정보 유출 사건 개요2025년 4월 18일, SKT는 악성코드로 인한 해킹으로 유심 관련 정보가 유출된 사실을 확인했습니다. 유출된 정보는 유심 고유식별번호와 인증키 등으로, 이를 통해 해커가 복제폰을 만들어 금융 사기나 개인정보 탈취 등의 2차 피해를 일으킬 수 있습니다. SKT의 대응 조치1. 유심 무료 교체 서비스시작일: 2025년 4월 28일 오전 10시부터대상: 2025년 4월 18일 24시 기준 SKT 및.. 2025. 4. 28.

SK텔레콤 해킹 사고, 개인정보 보호하는법 SK텔레콤 해킹 사고, 그 이후 실천해야 할일개인정보 보호를 위한 5가지 실천법요즘 이동통신사 해킹 사고가 심심치 않게 들려옵니다.특히 SK텔레콤 사용자라면, 가입자 정보, 결제 정보, 심지어 통화 내용까지 노출될 수 있어각별한 주의가 필요합니다.그렇다면 우리는 어떻게 개인정보를 지킬 수 있을까요?오늘은 SK텔레콤 해킹에 대비하는 구체적인 보호 방법을 정리해드리겠습니다.1. T월드 앱 2단계 인증 설정하기T월드 앱은 요금제, 결제 카드, 주소 등 핵심 개인정보가 모두 연결돼 있습니다.따라서 반드시 2단계 인증을 설정해야 합니다.✅ 설정 방법T월드 앱 접속 → 설정 → 보안 강화 → 2단계 인증 활성화문자 인증 또는 OTP(일회용 비밀번호) 사용 추천Tip:단순 비밀번호만으로는 해킹을 막기 어렵습니다.2단.. 2025. 4. 28.

해외 바이어가 진짜 관심 가지는 메시지의 3가지 공통점 해외 바이어가 진짜 관심 가지는 메시지의 3가지 공통점이 있습니다"답장을 부르는 메시지는 따로 있어요."알리바바닷컴, 글로벌소시스, 바이어리스트 등 다양한 채널을 통해 해외 바이어에게 메시지를 보내본 경험이 있을 겁니다.그런데 어떤 메시지는 답장이 오고, 어떤 메시지는 묻히고 마는 걸 느낀 적 없나요?바이어들은 하루에도 수십, 수백 건의 이메일을 받습니다.그 중 진짜 관심을 가지는 메시지는 분명히 공통점이 있습니다.오늘은 실전 영업에서 검증된,"해외 바이어가 진짜 반응하는 메시지의 3가지 특징"을 예시와 함께 정리해드립니다.1. 바이어가 원하는 정보를 '한눈에' 보여준다✔ 흔한 실수제품 소개가 길고 복잡함첨부파일 없이 긴 글로만 설명✔ 잘 되는 메시지**핵심 정보(제품명, 스펙, 가격 범위)**를 한눈에.. 2025. 4. 28.

매일 글을 쓰는 사람과 쓰지 않는 사람의 1년 후 차이[관찰성장일기] 매일 글을 쓰고 1년후 이날을 기다려 검증해 보고싶네요"1년 후, 당신은 어디쯤 서 있을까?"처음엔 아무 차이가 없어 보일지도 모른다.오늘 한 편의 글을 썼든, 쓰지 않았든 나의 일상은 크게 변하지 않을 것이다.주변 사람들도은 내가 글을 쓴다는 이사실도 모를것이고. 스스로조차 큰 변화를 느끼거나 기대하기 어려울지 모른다.하지만 하루하루, 작은 기록이 쌓이면 1년 뒤에는 분명한 차이를 만들어낼것이라 믿고 가려한다.이글이 언젠가 나를 증명하고 이 다짐을 증거할것이 때문이다1. 기록하는 사람은 '생각하는 힘'이 커진다고 믿는다글쓰기는 단순한 출력이 아니다.매일 글을 쓴다는 건, 나의 생각을 꺼내 정리하고,문장으로 다듬고, 다시 나를 바라보고있는 과정이다.생각을 '적어내는 사람'은, 생각을 '흘려버리는 사람'.. 2025. 4. 28.

나를 한 걸음 끌어올리는 하루가 되길 빌며 나를 한 걸음 끌어올리는 하루“오늘도 똑같은 하루를 보냈다”는 말이나를 점점 지치게 만들 때가 있다.하지만 작은 한 걸음이 쌓여야,내가 원하는 큰 그림을 완성할 수 있다는 사실을 알기에.오늘 나는 '한 걸음'을 진심으로 걸어보기로 했다.어제보다 단 1%라도 더 나아가는 하루를.왜 ‘한 걸음’이 중요하냐면우리는 종종"큰 변화" 를 꿈꾸지만큰 변화는 대개작은 결심들의 꾸준한 반복에서 만들어진 결과이다.하루 10분 글쓰기하루 한 명에게 진심을 담아 연락하기하루 20분 책 읽기하루 5분 더 생각 정리하기이 사소해 보이는 행동들이시간을 지나면서 나를 완전히 다른 사람으로 만들어 줄거라 믿는다오늘, 나는 변화를 향해 단단히 발을 내디뎠다. 그리고 계속 나아가고 있다오늘 내가 끌어올린 나오전: 하루를 설계하며 작은 .. 2025. 4. 27.

알리바바닷컴, 진짜 제대로 알자 – 사람들이 가장 많이 오해하는 7가지 200개국 이상에서 바이어가 모이는 글로벌 B2B 플랫폼, 알리바바닷컴.하지만 여전히 많은 기업인들이 기초적인 오해를 바탕으로 접근하다가 시간과 자원을 낭비하는 일이 많습니다.20년간 알리바바를 실전에서 활용해온 입장에서,가장 흔한 오해 7가지와 실전 팁을 정리해드립니다.---1. 알리바바는 “싸구려 제품,소비재제품”만 파는 곳이다?No. 품질은 찾는 자의 몫입니다.물론 낮은 가격대를 가진 셀러도 많습니다. 하지만글로벌 브랜드의 OEM/ODM 파트너(소비재,산업제,부품소재및 장비,플랜트 등)ISO, CE 인증을 갖춘 공장유럽 납품 이력이 있는 제조사도 동일하게 존재합니다.실전 팁제품 페이지의 인증 정보 / 셀러 리뷰 / 납품 사례를 반드시 확인샘플 주문 전, “실제 납품처”나 “생산공정 사진” 요청---.. 2025. 4. 26.

영업자가 절대 놓쳐선 안 되는 '신호' 5가지 고객이 ‘진짜 살 사람’인지 조기 감지하는 기술계약은 ‘느낌’이 아니라 ‘패턴’에서 시작된다영업을 하다 보면“이 고객은 왠지 계약할 것 같다”는 직감이 들 때가 있습니다.그런데, 실제 계약으로 이어지는 경우는 의외로 ‘느낌’보다 ‘패턴곧 프로세스’을 따릅니다.고객의 언어, 이메일, 반응 속도, 행동 방식에는계약의사가 있는 사람만이 보여주는 일정한 흐름이 있습니다.오늘은 그 신호 5가지를 정리해볼게요1. 질문이 ‘구체적’이다“단가가 아니라 MOQ 기준이 어떻게 되죠?”“생산 리드타임이 며칠인가요?”진성 고객은 질문이 구체적이고 숫자 단위로 흘러갑니다.그들은 구매를 위한 정보를 찾고 있지, 단순히 흥미를 가진 게 아닙니다.2. 결정권자 또는 담당자를 언급한다“제가 팀장과 한번 상의해보겠습니다.”“이건 구매팀.. 2025. 4. 25.

“말은 긍정적인데, 결정이 없는 고객의 특징 3가지” ‘잘 듣는 고객’이 꼭 ‘사는 고객’은 아니다 이런 고객, 낯설지 않으시죠?"좋은 것 같아요""내용은 다 이해됐습니다""검토해보고 다시 연락드릴게요"이처럼 상담 분위기는 좋았지만,이후로 연락이 끊기는 고객을 자주 접하게 됩니다.이들은 대부분 행동하지 않는 고객이며,초기 대응을 잘못하면 시간과 에너지, 기회를 동시에 잃게 됩니다.■ 1. 반응은 빠른데, 질문이 없다말은 잘 듣고 긍정적으로 반응하지만,정작 제품이나 서비스에 대한 구체적인 질문이 없다면 주의가 필요합니다.의심해봐야 할 점깊이 있는 관심 없이 듣기만 하는 경우다른 업체들과 단순 비교 중인 상황일 수 있음대응 방법"혹시 궁금하신 점 있으시면 언제든 말씀 주세요."질문을 유도해 고객의 진심을 확인해보는 접근이 중요합니다.■ 2. 계속 ‘좋다’고만 .. 2025. 4. 25.

팔로업 메시지, 어떻게 보내야 고객이 다시 답할까? 영업자는 메일을 보내고, 고수는 반응을 이끌어냅니다.고객이 연락을 ‘끊은’ 게 아닙니다. ‘멈춘’ 겁니다우리는 종종, 고객이 응답이 없을 때“관심이 없는 거겠지…”라고 먼저 판단해버립니다.하지만 실상은 대부분,‘시간이 없어서 미룬 것’,‘마음은 있지만 결정이 애매한 상태’일 뿐입니다.이럴 때 필요한 건 강요도, 재촉도 아닌정확한 타이밍에 던지는 ‘맞춤형 팔로업 메시지’입니다.1. 첫 번째 팔로업 – ‘기억을 꺼내주는 리마인드’첫 번째 후속 메시지는고객이 나를 기억에서 꺼내볼 수 있게 만드는 것이 목표입니다.예시 메시지:“지난번 00에 대해 안내드린 오00 차장입니다.혹시 검토해보시고 궁금한 점 생기셨을까요?”“혹시 아직 결정 중이시라면, 도움이 될 만한 자료를 간단히 정리해드렸습니다 ”→ 상기시키되 부담.. 2025. 4. 24.

메일로 오는 링크와 첨부파일, 해킹위험에 이렇게 대응하자 “파일 하나 열었을 뿐인데, 이메일 계정이 털렸습니다…”→ 생각보다 많이 당하는 첨부파일 해킹과 가짜 링크 유도 사기 사례들입니다.자주 당하는 유형유형설명위조된 PDF 계약서계약서를 위장한 악성코드 포함 PDF (열면 PC 감염)“제품 카탈로그 확인하세요” 링크공식 도메인 아닌 단축URL / 구글드라이브 링크로 유도Excel(.xlsm) 자동 실행 매크로 포함열자마자 계정 정보 유출되는 매크로 실행됨실전 대응법✅ 1. 파일은 알리바바 내에서 받은 것만 열기TradeManager 메시지로 받은 파일만 열고,외부 메일에 첨부된 문서는 반드시 확인 질문 후 열기✅ 2. URL 주소를 반드시 확인하자 (사이트 조사해 보니45개 사이트가 털리는 시간은30초정도 소요되는듯)alibaba.com, aliexpress.. 2025. 4. 24.

계약 직전, 고객이 자주 묻는 5가지 질문과 응답법 진짜 문제는 가격이 아니다. 고객은 ‘확신’을 원한다“좋은데… 몇 가지만 더 여쭤볼게요”고객이 이런 말을 꺼냈을 때,우리는 보통 '관심이 있으니까 물어보는 거겠지'라고 생각합니다.맞습니다.하지만 동시에, 이 말은 아직 확신이 부족하다는 증거이기도 합니다.결정 직전, 고객은 머릿속으로 마지막 점검을 합니다.그리고 대부분 비슷한 질문을 합니다.실전에서 자주 나오는 질문 5가지와 응답 포인트1. “혹시 이거, 다른 업체보다 뭐가 나은가요?”의도: 내 선택이 합리적인지 검증받고 싶음응답 전략:비교를 피하지 말고, 우리만의 차별점을 짚어줘야 합니다.“다른 곳도 좋지만, 저희는 고객 상황에 맞춘 ○○ 대응력이 강점입니다.”“특히 이 부분은 현장에서도 많이 비교되는 포인트인데요…”2. “나중에 문제가 생기면 어떻게 .. 2025. 4. 24.

관심은 있는데 결정 못하는 고객, 어떻게 밀어줘야 할까? 망설이는 고객을 확신으로 이끄는3가지 심리 유도 기술영업을 하다 보면 이런 고객, 꼭 있습니다.“좋은데 아직 확신이 안 서요.”“생각은 있는데 조금 더 고민해볼게요.”“마음은 끌리는데 결정이 어려워요.”이런 고객은 관심은 명확한데 행동은 안 해요.완전한 거절은 아니고,말 그대로 ‘마지막 확신’이 부족한 상태죠.이럴 땐 강하게 밀거나 설득하려 들기보다,고객이 스스로 결정할 수 있도록 '심리적 유도'를 해주는 게 가장 효과적입니다.망설이는 고객을 밀어주는 3가지 유도 기술1. 제한의 심리 – '지금 아니면 안 돼' 프레임“이번 주 안에 주문 주시면, 샘플 추가 구성해드릴 수 있어요.”“이 가격은 이번 달까지만 가능합니다.”제한된 시간, 수량, 조건을 제시하면고객은 ‘놓칠지도 모른다’는 손실 회피 심리에 자극.. 2025. 4. 23.

고객의 말 속에서 진짜 니즈를 캐치하는 기술 고객은 말하지만, 진짜는 말하지 않는다.말보다 중요한 건 ‘말 뒤의 맥락’을 읽는 능력이다. 영업 현장에서 우리는 매일 고객과 대화합니다.그들은 이런 말을 자주 합니다.“좀 더 생각해볼게요.”“가격이 조금 부담스럽네요.”“괜찮은데, 아직 결정은 못했어요.”이런 말들은 겉보기에는 거절 같지만, 사실은 힌트입니다.진짜 중요한 건 이 말의 '표현 방식'과 '말하지 않은 부분'에 숨어 있습니다.고객의 말 속에서 진짜 니즈를 읽는 3가지 기술1. 표정 – 진짜 감정은 얼굴에 먼저 나타난다고객은 말을 돌릴 수 있지만, 표정은 돌리기 쉽지 않아요.눈썹이 살짝 찌푸려지면?→ 무언가 이해되지 않거나, 불안한 상태미소를 짓는데 입꼬리만 올라가고 눈이 안 웃는다?→ 형식적인 리액션일 가능성말은 부정적이지만 시선이 제품에 머.. 2025. 4. 23.

“이 고객, 진짜 살 사람일까?” – 바이어의 진심을 읽는 5가지 기준 모든 고객이 고객은 아니다.영업 성과는, 누구에게 집중하느냐에 달려 있다.영업을 하다 보면 이런 생각이 듭니다.“이 고객, 진짜 살 사람일까?”“왜 이렇게 시간만 끌지?”“희망고문인가, 아니면 진짜 검토 중인가?”특히 이메일, 톡, 알리바바 메시지로만 대화하는 경우고객의 진심을 판단하는 기준이 없으면 시간과 에너지만 낭비하게 됩니다.그래서 오늘은 ‘진짜 살 사람’과 ‘고객인 척하는 사람’을 구분하는 5가지 기준을 알려드릴테니 판단에 보템이 되면 좋겠네요1. 질문이 구체적이다예: “MOQ는 어떻게 되고, 납기일은 며칠 정도 예상되나요?”이런 고객은 구매를 전제로 한 정보를 요청합니다.반면, “가격이 얼마에요?” 한 줄만 오는 문의는 정보 수집 목적일 가능성이 높습니다.2. 자신의 상황을 먼저 공유한다예: .. 2025. 4. 22.

영업은 질문 싸움이다 – 고객의 마음을 여는 질문의 기술 고객을 설득하려 하지 마세요. 먼저 물어보세요. 질문은 설득보다 강할수 있습니다. 영업은 말을 잘하는 사람이 아니라, 질문을 잘 하는 사람이 잘해요무엇보다 고객은 누군가에게 강요되고 설득 당하는것을 좋아하지 않아요.실제로 뛰어난 영업자는 고객을 설득하지 않고.대신, 고객이 스스로 말하게 만들고 판단하게 해요.그 시작이 바로 질문이에요. 왜 질문이 중요하냐면질문은 단순히 정보를 얻는 수단이 아니에요.질문을 통해 우리는 고객의 진짜 니즈를 파악하고,무엇보다 신뢰를 쌓을 수 있어요.사람은 자신에 대해 이야기할 때가장 편안함을 느끼기 때문이에요.특히 코로나 이후 사람들의 가장 큰 스트레스는 사람과의 대면이라는 사실도 기억해두세요고객의 마음을 여는 질문 3가지 기술1. 공감 질문 – 마음의 문을 여는 열쇠“기존 .. 2025. 4. 22.

고객의 진짜 니즈는 말이 아니라 '표정'에 있다 – 실전 영업자가 말하는 관찰의 기술 말보다 중요한 고객의 눈빛과 표정, 그 안에 숨어 있는 진짜 마음을 읽어야 한다.영업을 하다 보면 고객의 말보다 중요한 게 있더라구요바로 표정과 미묘한 반응이죠.고객은 이런 말을 자주 하죠“한번 생각해볼게요.”“괜찮은데 좀 더 알아보고 연락드릴게요.”“가격이 좀 부담스러워요.”하지만 진짜 중요한 건 그 말 앞뒤의 표정, 시선, 목소리 톤입니다.고개를 돌리며 말하는 고객, 눈을 피하며 말하는 고객,혹은 말은 거절이지만 손은 카탈로그를 계속 넘기고 있다면?그건 완전한 거절이 아니라, '더 알고 싶은데 확신이 부족한 상태인 거에요실전 팁: '말이 아닌' 반응에 집중하는 3가지 관찰 포인트1. 눈의 움직임을 봐라눈을 아래로 깔면 불안하거나 고민 중눈을 자주 깜빡이면 결정 스트레스가 있음시선이 자꾸 제품을 향한다.. 2025. 4. 21.

샘플 가격, 어떻게 제안해야 바이어가 반응할까? 첫 거래를 이끄는 전략, 샘플 가격 제안의 기술─ 알리바바 실전 영업 노하우바이어가 “샘플 가격 알려주세요”라고 물어왔을 때,단순히 단가만 알려주는 건 기회 낭비일 수 있습니다.1. 샘플 제안이 곧 첫인상이다샘플 가격은 단순한 테스트가 아니라,바이어가 우리 제품/서비스를 처음으로 경험하는 순간입니다.✔ "이 가격이면 진심이 느껴진다"✔ "괜찮은 파트너일 수 있겠다"바이어는 이 판단을 ‘샘플 제안’을 통해 결정하게 됩니다.2. 실전 대응 노하우 (Step by Step)Step 1. 샘플 가격은 원가 기준으로 계산하되 “실제 거래를 고려한 배려 가격”이라는 메시지를 반드시 포함시켜야 합니다.예시 답변“해당 샘플의 실제 단가는 USD 25$이지만,첫 거래이니 USD 20$로 지원드릴 수 있습니다.”포인트는“.. 2025. 4. 21.

“지쳐 있지만, 나는 오늘도 나아갑니다” “황폐 하지만, 나는 오늘도 믿음으로 ....”가끔은…주일의 설교조차 마음에 들어오지 않고,기도하려는 손마저 무겁게 느껴질 때가 있습니다.“하나님, 지금 제 삶이 너무 힘듭니다.왜 이렇게 힘들어지는 걸까요?”눈에 보이는 현실은계속 반복되는 일상, 버거운 경제, 무거운 책임뿐입니다.신앙의 언어보다 ‘생계의 무게’가 먼저 떠오를 때,믿음이 마치 사치처럼 느껴질 때도 있었습니다.하지만,그래도…나는 오늘도 다시 나를 사랑헤-주시는 하나님의 사랑을 ‘믿습니다’.왜냐하면믿음은 지금 내 기분이 아니라,‘하나님께서 반드시 나를 선하고 좋은곳으로 인도하신다’는변하지 않는 약속이기 때문입니다.나는 오늘 다시 힘을 낼수있는 이유는 이또한 지나갈것이고 하나님의 뜻대로 이어질거라는 믿음때문입니다내가 바라는 미래는 분명히 육에 .. 2025. 4. 20.

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